（百分悬赏，在线等答案）旅行社品牌意识淡薄，有什么好的解决方法！！

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本文目录一览：

• 1、（百分悬赏，在线等答案）旅行社品牌意识淡薄，有什么好的解决方法！！
• 2、中国信息大学是本科类学校吗？与一般大学有什么区别?
• 3、成都理工大学到成都林恩国际酒店怎么走

（百分悬赏，在线等答案）旅行社品牌意识淡薄，有什么好的解决方法！！

我国旅行社品牌经营体系的构建

作者:刘颍 武汉科技大学中南分校文法学院

[摘 要] 我国旅行社品牌经营的现状相对于旅游业强劲发展势头和发展前景很不相称，本文从旅行社产品的无形性、旅游需求、旅行社核心竞争力的培育等角度分析了旅行社进行品牌经营必要性。并指出,旅行社品牌体系的构建应从树立品牌意识、企业品牌主导、品牌扩展和品牌巩固等几个方面开展.
[关键词] 旅行社 品牌 品牌经营体系

著名营销学大师菲利浦•科特勒认为，品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或销售群体的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
无论是当今世界500强，还是中国本土的100强，几乎所有的优秀企业都在特定的领域内拥有独立的著名品牌。这些品牌不仅标志着企业的品质、形象、产品和竞争力，而且在长期的运营下，品牌本身沉淀了巨大的无形资产，大量节省了营销广告费用，并保障了企业的持续繁荣。

一、 我国旅行社品牌经营的现状
中国旅游业从1978年起步，发展到今天虽然取得了举世瞩目的成绩，但是不可否认，这些成绩大多只是数量上的，中国旅游业的基础比较薄弱，要实现集约型增长还有待时日。以旅行社业为例，在中国还没有像日本交通公社、美国运通、英国托马斯•库克这样在业界有很大号召力和影响力的跨国公司，实力最强大的国、中、青三大旅行社因为早期成立时的非市场化运作，仅有的优势品牌经后来者的剽窃，几乎已经公益化了。中国旅行社业的品牌经营现概括如下：
1. 品牌意识淡漠
多数旅行社在营销方面对品牌关注不够，埋头对旅游线路进行广告宣传，耗财耗力，却事倍功半。然而，每个旅行社的线路大致相同，可模仿性强，报纸上整个版面的旅游线路广告，却找不到一家有特点、给人印象深刻的。
2. 品牌混乱，缺乏个性
国、中、青三大旅行社在发展初分别在各自的市场进行独家垄断，在企业品牌名称上有些泛，不能体现自身的特色。旅行社市场开放后，因为受水平分工体系的影响，一些新的旅行社出于搭便车的考虑，在名称中也加入了“中国”、“国际”等字眼，造成了消费者在识别上的混乱。
3. 品牌定位不当
品牌定位的目的是为企业树立鲜明的形象，强化顾客认知度，在市场竞争中脱颖而出。我国旅游企业的品牌定位往往是长官意志的体现，而市场调研不足。脱离了消费者的品牌定位必定难以持续经营，最终遭受市场的淘汰。
4. 品牌同质化，缺乏创意
旅游产品的易模仿性使旅行社行业中同质化比较易行，只要有足够的资金人力，有几个可供模仿的案例，类似的旅游产品就会铺天盖地。这在国内报纸的广告版是常见的现象：先是一家旅行社推出一条新线路，在受到市场认可后，整版的广告各家旅行社的产品都成了孪生姐妹，——相似的线路，相似的日程安排，相似的报价。旅行社业对新产品保护的不力使得模仿可以节约研发费用，比创新更加的有利可图。从另一方面看，旅游线路的同质化使旅行社对客源的争夺更加激烈，且以恶性价格竞争为表现形式，拖垮了旅行社的行业利润。
旅游业在促进中国经济和社会发展方面有着巨大的经济潜力，但作为旅游行业的核心企业，我国的旅行社在品牌经营、品牌意识和品牌建设的操作方面可以说已经大大落后于其他产业，旅游业的驰名商标几乎没有。按这种现状，能否支撑起中国旅游业光明的前景，令人担忧。

二、 旅行社实施品牌经营的必要性
旅游者的需求日益呈现出差异性，对旅游产品提出了更高的要求。雄厚的资金和先进的技术能使旅行社以同样低廉的价格为旅游者提供同样的旅游线路和服务，却不能提供相同的品牌和顾客满意度。品牌的价值不仅在于与同质产品的区别功能，还在于为消费者带来的无形利益。旅行社实施品牌经营的重要性体现在以下几个方面：
1. 从旅行社产品的特殊性角度看
旅行社的产品主要是旅游线路，它不是物质产品，具有不可转移性、不可贮存性、生产和消费的同步性等特征，不是像物质产品一样具有搜查型属性，旅游线路的体验型属性导致了旅行社对它的产品不能进行实体展示；旅游线路在很大程度上是信息性的，旅游者在进行旅游消费前无法分辨旅游产品的差异，无法体验旅游产品的质量和服务水平。这使得旅行社的品牌在传递旅游产品的信息方面具有不可估量的作用。
2. 从旅游需求角度看
在全球旅游业发展趋势中，旅游消费正体现出个性化、多样化、多层次化的特点，越来越多的旅游者开始追求自我存在价值，参与特色旅游活动，并倾向于选择实力雄厚、声誉较好的旅行社，对饭店星级、交通的舒适等项目的要求也逐渐提高。品牌不仅满足了旅游者自我实现的需求，而且可以提高旅行社产品的附加值，增强其竞争力。
3. 从培育企业核心竞争力的角度看
创立产品品牌可以在消费之前就先入为主，给旅游者以鲜明的印象，增强产品魅力。个性化的品牌标识给人以亲和力，并在团队旅游过程中通过帽子、导游旗、车辆等载体宣传旅行社形象，扩大了旅行社的影响力。旅行社的品牌通过顾客忠诚度、产品溢价和对成功品牌的资本运作，可以具备其他企业无法模仿的竞争优势，并在持续的品牌经营中使这种优势得到强化，形成自己的核心竞争力。
4. 从行业结构调整的角度看
就我国目前旅行社的发展状况来看，基本上是“宏观报喜，微观报忧”，——行业年年增长喜人，具体到每个旅行社的经济效益却持续走低。这与我国观光型旅游产品无法有力吸引回头客不无关系，旅行社的短期经营行为不能维持旅游者的品牌忠诚度。2002年我国公民参与国内旅游8.78亿人次，其中旅行社组团接待的国内旅游者只有0.38亿人次，占全国国内旅游人次的0.49%。旅行社可以通过品牌建设，以品牌感召力培养消费者忠诚度，增加重复消费次数，从而扩大客源市场。如美国夏威夷群岛每年接待游客上千万，其中回头客占一半以上，不少游客去过七八次之多，除了特有的阳光、沙滩以外，更多应归功于“夏威夷”这一深入人心的品牌。
5. 从应对国际竞争的角度看
入世后，旅游市场面临在广度和深度上的广泛开放，国外大型跨国旅游运营商将陆续进入中国市场，它们凭借资金、网络、品牌、管理等优势会对中国的旅行社造成巨大的冲击和威胁。中国旅行社如果仍然拘泥于低层次的价格竞争，将无力应对国际竞争国内化的趋势。为此，我国旅行社寻找有潜力、有能力支撑的细分市场，迅速构造自己的品牌体系已经刻不容缓。
近几年，许多大型旅行社已经开始创立自己的品牌,例如广州的“广之旅”、浙江中山国旅的“游遍天下”、深圳国旅的“新景界”、国旅总社的“环球行”、青旅联盟的“东方学子”等,对旅行社的品牌经营开始了初步的尝试.

三、 旅行社品牌经营体系的构建
世界旅游及旅行理事会称，中国未来10年旅游及旅行业前景十分乐观，预计到2013年旅游及旅行业年增长率为10.9%，2013年中国旅游业对GDP的贡献为8400余亿元人民币。据国家旅游局预测，2020年全国旅游业总收入33000亿元人民币，相当于国内总产值的8%，真正成为国民经济的支柱产业。要使中国旅游业取得如预测所言的发展，并且在入世后能对国际旅游跨国集团的竞争做出积极的应对，旅行社业理应在品牌经营上做出突破。
1. 树立品牌意识
品牌体系的构建应先从意识上着手。旅游消费品市场是一个高度信息不对称的市场，对旅游者来说，由于旅行社产品的无形性，旅游者无法实现预测消费对象；旅行社产品的综合性又决定了旅游者的搜寻成本较高。因此，旅行社相对于旅游者而言，处于信息优势。如果没有品牌给旅游者发出优质品的信号，旅游者就会以消费经验制订“平均价格”，最终会产生“劣币驱逐良币”的现象。
2. 以企业品牌为主导
已有研究成果表明，对于无形产品来说，产品品牌最重要；而对于无形服务来说，企业品牌才是首要的。参照这一结论，旅行社提供的旅游线路具有无形性的特征，顾客在购买之前对将要享受的服务缺乏直观的感受和客观的评价。所以，企业的实力、声誉、口碑理应成为影响消费者的购买决策和评价的重要因素，而且也是旅游者取得回报以弥补时间和货币成本的质量保证。
企业品牌主导的品牌经营战略在旅游线路的命名中可以采用“旅行社名称+目的地”的形式，这样，可以通过注册旅行社而自然注册了旅游产品，解决旅游线路的产权问题。旅游线路品牌化的意义还在于在“旅行社名称＋目的地”的模式中分别找到了企业与政府的定位，前者与后者对应相加，在新的发展台阶上确立了各自肩负的职责。
3. 实现品牌扩展
旅行社的核心品牌建立以后应着眼于品牌的扩展战略,可通过以下几种形式实现.
“散、小、弱、差”是中国旅行社的弱点，中小旅行社可以回避这些弱点，走联合经营的道路,若干家旅行社联合起来共同经营一个品牌,例如扬州不同的旅行社相互联合组成“天天游”、“轻松假期”、“走四方”联盟,多家社共推一个品牌,多家报名,联合发团,利益共享,形成多赢局面。
其次，大旅行社可以借助资金、机制、人才和品牌优势，启动品牌整合推广策略，建立统一的CIS形象识别系统，创建具有统一标识，统一形象，统一服务标准，统一业务操作流程，统一经营理念和统一市场推广方式的连锁营业部，建立品牌旗舰店,走品牌连锁道路,扩大品牌销售网络，巩固消费者的品牌忠诚度。中青旅于2000年8月率先将连锁经营的概念引入旅行社，第一批中青旅连锁营业部在北京开业。目前，中青旅在北京城区拥有17家连锁营业部，连锁经营获得初步成效。
最后，特许加盟是品牌经营发展战略很好的方式，也可以有效地实现旅行社的网络发展。特许加盟不仅是品牌问题，也是管理输出的过程，旅行社可以在特许的过程中增强在业内的话语权。另外，旅行社作为非资本密集型企业，特许经营可以实现最低成本的扩张。
4. 巩固品牌品质
旅行社还必须注意在品牌扩张中保护自己的品牌，珍惜品牌。我国许多品牌因盲目发展联营厂生产而倒牌。山东青岛啤酒在一统鲁啤中，尽管其对产品实行统一的技术监制和质量标准检测，但为了保证青岛啤酒的纯度，坚持不把青岛啤酒的牌子用在其他啤酒上。日本索尼公司的品牌为世界许多企业所推崇，许多企业愿出巨资借用商标或与之联营加工。出于保护品牌考虑，均被索尼公司拒绝。这些都是出于防范万一品牌被砸的风险。

参考文献：
[1] 菲利浦•科特勒. 市场营销管理[M]. 北京: 中国人民大学出版社, 2001年2月第二版.
[2] 杜江. 旅行社经营与管理[M]. 天津:南开大学出版社,2001年11月第一版.
[3] 戴斌,杜江. 旅行社管理[M]. 北京:高等教育出版社,2002年7月第一版.
[4] 肖海,何仲建. 品牌经营体系之构建[J]. 企业经济,2004年第一期.
[5] 李小峰. 旅行社产品的品牌化[N]. 华东旅游报, 2003年5月1日第3版.
[6] 林洪岱.中国旅游业的品牌化诉求[N]. 中国旅游报, 2000年6月26日.
[7] 2003年中国旅游统计年鉴.

中国信息大学是本科类学校吗？与一般大学有什么区别?

中国信息大学由国家信息中心创办于 1993 年，学校位于北京市房山区，校园规划面积 1000 余亩，第一期工程已建成建筑面积 90000 平方米 。学校现有信息工程、传媒艺术、国际交流、经济管理 4 个学院， 60 余个专业。 学校以 “ 服务多元化信息社会、面向大众化高等教育、把握全球化发展机遇、培养复合型适用人才 ” 为办学定位，先后被国家信息化培训认证管理办公室指定为认证培训合作院校，被信息产业部电子教育与考试中心指定为“全国信息技术人才培养工程”项目合作单位，成为国家劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心“创新能力培训试验基地”，成为教育部教育管理信息中心“教育信息化理事单位”。 学校致力于培养人文素养深厚、专业特长突出，具有充分的信息化能力和国际交往能力的复合型适用人才。经过精心安排的人文类、计算机类、外语类课程是全校必修课，旨在提高每个学生适应现代社会需要的基本素质和具有行业普适性的竞争能力。学校力争使所有专业大多数学生具有较高的英语和计算机应用能力。
学校实行 选课制， 开设信息类、外语类、财经类、管理类、艺术类、传媒类、工程类等近 500 门课程供学生选学。 学生入学后按全校通识课、门类通识课、专业基础课、专业课的顺序选择适合自身发展愿望的课程和自己信任的教师。全部课程中，通识类课程约占 40% ，专业类课程约占 40% ，任选类课程约占 20% 。这种课程结构旨在培养学生成为厚基础、宽口径、具有长远发展潜力和多样化发展前景的现代人才。

学校提倡积极主动的学习精神，努力培养学生的自主学习能力，要求教师在传授知识的同时，引导学生认识知识的价值，增强学习的兴趣，学会学习的方法，养成学习的习惯。学校要求学生养成广泛阅读和主动思考的习惯，积极参加课业讨论，力争通过在校学习，显著提高自主学习能力，为今后长时期的终身学习打下基础，以适应现代社会知识更新速度加快和知识领域日益扩展的特点，并在各自的职业活动中有所创新、有所作为。

学校在第三学年初即安排学生进入完成毕业作品（毕业设计或毕业论文）的教学环节，并为每一位学生分配指导教师进行为期两年的持续辅导。通过完成毕业作品引导学生选学相关课程，激发学生的学习热情，增强学生的学习积极性，进一步提高学生的自主学习能力，将理论与实践、学习与就业有机地结合在一起，学以致用，用以促学。

学校建立以学生满意度为基础的全方位的任课教师评价体系，通过学生到课率、学生网上评分、专家评价，对教师的任课效果进行实时监控，并以此决定教师的收入和职称评定，从而有效地提高教学质量，建立起一支 年富力强、结构合理、敬业勤勉的教师队伍。利用首都丰富的教育资源，学校从北京其他著名高校、企业聘请了一批经验丰富、教学效果良好的教师来校任教，同时聘请包括教育部课程指导委员会成员在内的专家学者担任顾问，为学校建设出谋划策。

学校选拔优秀教师担任学生德育导师，承担学生思想教育和行为指导的责任。学生可以自主选择德育老师，并与德育导师之间实行双向评价。学校鼓励学生自我组织、自我教育、自我服务、自我管理。学校自主研发多种管理软件，建立起覆盖全校的信息化管理系统，学生档案、选课缴费、住宿餐饮、借阅图书、成绩奖励等都已实现网络管理。通过学校网站，学生家长可以随时了解学生在校情况。
学校开展丰富多彩的校园文化活动，组建合唱团、艺术团等文艺社团，篮球队、足球队、健美操、跆拳道等体育社团，举办经常性的文艺演出和体育比赛。结合专业学习和学生爱好，团委、学生会组织计算机竞赛、英语竞赛、书法比赛、演讲比赛等活动，受到学生欢迎。利用北京丰富的社会文化资源，学校邀请经济、文化等各界成功人士报告讲座，使学生开阔眼界、增长知识，也组织学生外出参观，参加北京市、中央电视台、北京电视台等机构举办的各种活动，使他们更好地认识社会。学校多次接待美国林恩大学访问，并就长期校际交流达成意向。奥运会前，我校学生作为首批观众参观了奥林匹克森林公园。 2008 年新生入学后，现场观看了北京残奥会，以及伊朗大使馆为配合奥运会举办的文化艺术节。
学校建有先进的数字电视实训室、模拟电路实训室、多功能语音实验室、多媒体教室、大型图书阅览室、艺术工作室、宽带联网的大型计算机中心、大型体育中心等教学设施。学校餐厅、超市、洗衣房等生活设施齐全，学生宿舍配备空调、暖气、电话、网络接口，并配备独立卫生间、淋浴间和热水器，学生不出宿舍，即可 24 小时洗到热水澡。学生宿舍管理严格，保安 24 小时执勤，校园数字可视监控系统实施全天候全方位动态监控。

成都理工大学到成都林恩国际酒店怎么走

公交线路：地铁7号线 → 地铁4号线，全程约10.9公里

1、从成都理工大学步行约320米,到达理工大学站

2、乘坐地铁7号线,经过3站, 到达槐树店站

3、步行约140米,换乘地铁4号线

4、乘坐地铁4号线,经过5站, 到达太升南路站 学子网

5、步行约840米,到达成都林恩国际酒店

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